Livraison

Délais de livraison

Délai avant expédition

Pour tous les produits hors tiges de bambou: Dès réception de votre paiement, nous faisons au plus vite pour expédier votre commande. Celle-ci est dans la plupart des cas expédiée sous 12h à 24h (hors week-end), et plus rarement sous 48h en cas de fort volume de commande ou imprévu.
Pour les tiges de bambou, le délai avant expédition est en moyenne de 24h à 48h car une découpe est nécessaire. En cas de fort volume de commande en cours, le délai avant expédition peut être prolongé à 72h.

Veuillez noter que si vous commandez un autre produit avec les tiges de bambou, c'est le délai des tiges de bambou qui s'applique car toute votre commande partira en même temps.

Délais de livraison de 48h à 72h en moyenne

Après expédition, le délai de livraison est de 48h à 72h en moyenne en France métropolitaine. Cela dépend notamment de la région dans laquelle vous habitez. Notre entrepôt étant situé en Ille-et-Vilaine (35), plus votre département est proche, plus les délais sont cours.

Pour la Belgique, le délai de livraison est de 5-7 jours ouvrés.

Prestataires de transport

Nos prestataires de transport sont:

La Poste (Principalement pour les graines)
GLS (Principalement pour les colis de petite taille)
GEODIS (Principalement pour les tiges de bambou >120 cm)

Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi que vous recevrez par mail dans les 24h ouvrées après avoir passé votre commande.

Lieu d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre local en France à Retiers (35240) ou directement depuis notre entrepôt à Drouges (35130).

Veuillez noter que les délais de livraison sont à titre indicatif et correspondent à la moyenne des commandes. Nous ne sommes jamais à l'abris d'un retard d'expédition, ou de livraison dû au transporteur. Un retard de livraison de moins de 15 jours ne constitue pas un motif de remboursement.

Mathieu Gilard

Mathieu est un entrepreneur et spécialiste du bambou en France. Il contribue à la promotion et au développement de la culture du bambou géant à des fins industrielles pendant plusieurs années, et créé en parallèle la marque Pandam en 2021. Mathieu est aussi l'auteur du site d'information n°1 sur le bambou "bambouenfrance.fr" et de la chaîne YouTube associée. Rapidement, Pandam s'impose comme une référence incontournable en France dans la distribution de tiges de bambou, de matériel spécialisé, de graines de bambou et d'autres produits connexes.
Yoann Bertrand

Après plusieurs expériences entrepreneuriales réussies, Yoann se passionne au fil des années pour le bambou. Convaincu par le potentiel économique, industriel et environnemental de cette plante, il rejoint Mathieu et devient co-gérant de Pandam en 2024. Sa vision stratégique et son esprit innovant ont contribué à l'expansion rapide de l'entreprise, consolidant sa position de leader dans le secteur. L'arrivée de Yoann dans l'entreprise marque aussi l'accélération du développement international de la marque avec l'accès à de nouveaux pays et l'élargissement de la gamme de produits proposés.

Chez Pandam Bambou, nous sommes dévoués à fournir des produits de bambou de haute qualité, tout en promouvant une approche durable et respectueuse de l'environnement. Nous bénéficions également de l'expérience d'un réseau de partenaires et de conseillers reconnus dans le domaine du bambou. Nous nous engageons à partager notre passion et notre expertise avec nos clients, que vous soyez un amateur ou un professionnel.

Pour plus d'informations contactez-nous à contact@pandam-bambou.com.