⛟  Livraison 48h à 72h (France métropolitaine) | Une question ? : ✉ contact@pandam-bambou.com

FAQ - Foire Aux Questions

1. Questions sur l'expédition

Quels sont les temps d’expédition et de livraison pour vos produits?

Vos commandes sont expédiées au plus tard 24 heures après votre paiement.

Les prestataires de transport sont GLS ou La Poste - Colissimo en fonction du poids et des dimensions des colis.

Ensuite, le délai de livraison est e 48h à 72h en moyenne. Il faut ajouter 1 à 3 jours de traitement de commande pour les tiges de bambou.

D’où expédiez-vous vos produits ?

Nos bureaux et notre espace de stockage sont situé à DROUGES (35130), en BRETAGNE. Tous les produits sont donc expédiés depuis la France.

Comment les colis sont-ils conditionnés ?

Les graines sont envoyées dans des enveloppes. 

Les tiges de bambou sont envoyées dans des cartons double cannelure.

Les autres produits sont envoyés dans des cartons simples ou double cannelure.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Envoyez-nous un mail à contact@pandam-bambou.com et nous vous répondrons au plus vite pour trouver une solution.

Livrez-vous en Outre-Mer ?

Oui la livraison en Outre-Mer est disponible mais les tarifs de livraisons ont plus élevés. Une fois que vous aurez validé votre panier et indiqué les informations de livraison, les frais de livraison seront indiqués.

2. Questions sur les retours/remboursements

Avant tout, veuillez consulter la politique de retours et de remboursement. Ce sont les informations indiquées sur la politique de retours et de remboursement qui prévalent.

Mes graines n'ont pas germé, les remboursez-vous ?

Si vous avez des preuves photo (avec vision de la température sur un thermomètre à côté des graines), nous vous remboursons les graines intégralement (hors frais d'expédition) après test de germination de notre côté.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé à l'adresse email: contact@pandam-bambou.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

 

3. Questions sur les graines

A quelle période faire germer les graines de bambou ?

Vous pouvez faire germer les graines de bambou toute l'année. Il faut simplement prendre en compte qu'il faut attendre 18 à 24 mois avant la plantation.

Combien de temps après la germination des graines puis-je mettre les jeunes plants en terre ?

Il est conseillé d'attendre 18 à 24 mois entre la germination et la mise en terre. Vos plants seront ainsi suffisamment robustes pour résister aux contraintes environnementales: Froid, nuisibles, vent, etc...

A quelle période planter les bambous ?

Vous pouvez planter des bambous toute l'année. La meilleure période est néanmoins le début du printemps.

Quelles sont les espèces de bambou tropicaux en vente sur le site ?

Les graines de bambous tropicaux en vente sur le site sont:

Quelles sont les espèces de bambou non-traçante en vente sur le site ?

Les graines de bambous non-traçantes en vente sur le site sont:

Quels sont les bambous non traçants à croissance rapide en vente sur le site ?

Dendrocalamus membranaceus, Dendrocalamus asper, Bambusa tulda et Bambusa longinternode ont une croissance rapide, par contre ce sont des bambous tropicaux qui ne résistent pas au gel.
Faut-il semer les graines à la lumière ?
Vous pouvez les mettre dans une pièce lumineuse mais éviter le contact direct avec le soleil. Vous pouvez aussi les mettre dans un endroit sombre (Quand les graines sont semées sous terre il n'y a pas de lumière). Par contre, quand les feuilles commencent à sortir il faut transplanter les jeunes plants dans des pots individuels avec du terreau et les mettre à la lumière.


4. Questions sur les outils

Quel nombre de lames choisir pour le fendeur en fonction du diamètre des bambous ?

A partir de 3-4 cm de diamètre pour les fendeurs 4 lames
A partir de 4-5 cm de diamètre pour les fendeurs 6 et 8 lames
A partir de 5-6 cm de diamètre pour les fendeurs 12 lames et plus